親愛的玩家，您好：
若您在安裝《三國群英傳2 Online》遊戲主程式之後，在執行遊戲的過程當中出現：d3dx9_38.dll訊息，表示目前您的電腦所安裝的DirectX版本有過舊或過新的可能，建議您使用下列步驟來進行簡易的障礙排除。
您可選擇使用遊戲安裝光碟或至台灣微軟網站下載，來安裝DirctX 9.0c
使用遊戲安裝光碟來安裝DirectX 9.0c：
1、請放入《三國群英傳2 Online》 遊戲安裝光碟。
2、滑鼠左鍵雙擊「我的電腦」並開啟。(若您放入光碟後會自動跳出安裝畫面，請跳至步驟4）
3、滑鼠左鍵雙擊光碟機「KH2 Online」，並開啟安裝畫面。
4、點選「安裝DirectX」。
下載最新版本DirectX 9.0c進行安裝：
1、至台灣微軟網站下載最新版本DirectX 9.0c
2、在桌面新增「新增資料夾」
3、滑鼠左鍵雙擊directx_mar2009_redist
4、按YES
5、在空格中輸入「C:\Users\Owner\Desktop\新增資料夾」後，按下OK來執行解壓縮
6、開啟桌面的「新增資料夾」並滑鼠左鍵雙擊「DXSETUP」
安裝DirectX 9.0c步驟：
1、DirectX安裝畫面，選擇『我接受合約』並點擊『下一步』進行安裝。
2、點擊『下一步』
3、等待安裝進度完成
4、安裝完成並重新開機後，就可以順利執行《三國群英傳2 Online》 遊戲程式。
《三國群英傳2 Online》營運團隊 敬上