親愛的玩家，您好：
06/28更新後，部份玩家回報無法多開問題，研發團隊已於06/30例行維護時修正處理，感謝玩家耐心等候。
若06/30維護後依舊無法多開登入，請玩家利用線上回報方式提供以下的資訊給客服人員並且留下聯絡方式，以利協助判斷處理。
客服中心回報連結
需提供的資訊如下：
一、請玩家開啟三群2執行程式後，按下Ctrl + Alt + Del，點選【工作管理員】或【啟
動工作管理員】。並將Windows工作管理員畫面放大並截取拍圖〔應用程式〕、
〔處理程序(點選CPU排序)〕、〔服務〕、〔效能〕、〔網路功能〕、〔使用者
〕，如下圖所示
〔應用程式〕截圖
〔處理程序(點選CPU排序)〕截圖 (請秀出kh2.exe)
〔服務〕截圖
〔效能〕截圖
〔網路功能〕截圖
〔使用者〕截圖
二、請提供DxDiag檔案，獲取檔案方式如下：
Windows開始，點選【執行】，輸入dxdiag後，按下Enter後將會出現【DirectX診
斷工具】，點選〔儲存所有資訊〕，即完成DxDiag.txt檔。
將【工作管理員】的6張圖片與硬體配備的DxDiag檔，壓縮成一個檔案並線上回報處理。
造成玩家不便請多見諒，感謝各位玩家的支持與愛護。
《三國群英傳2 Online》營運團隊 敬上